Politique de Confidentialité

Introduction

Studio Lumière, situé au 28 Rue de la République, 69002 Lyon, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Nous sommes enregistrés auprès de la CNIL sous le numéro [Numéro CNIL fictif]. Cette politique est rédigée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre responsable de la protection des données (DPO) est Madame Sophie Martin, joignable par email à [email protected] ou par téléphone au 04 72 10 15 20.

Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations, notamment :

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous nous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, demandez un devis ou communiquez avec nous par email ou téléphone. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et d'autres informations pertinentes pour votre demande.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter ces informations.
• Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux ou des réseaux sociaux, si vous avez consenti à ce qu'ils partagent vos informations avec nous.

Les cookies que nous utilisons sont les suivants : Cookies de session (pour la navigation), cookies de performance (pour l'analyse du trafic) et cookies de fonctionnalité (pour personnaliser votre expérience). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous fournir les services que vous avez demandés et améliorer la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des informations sur nos services, des offres spéciales, des newsletters et d'autres communications marketing, à condition que vous ayez consenti à recevoir de telles communications.
• Personnaliser votre expérience : Nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web et vous proposer des contenus et des offres qui sont pertinents pour vous.
• Analyser et comprendre l'utilisation de notre site web : Nous utilisons vos informations pour analyser l'utilisation de notre site web, comprendre les tendances et améliorer notre site web et nos services.
• Se conformer à nos obligations légales : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales, telles que répondre à une demande d'une autorité gouvernementale ou d'un tribunal.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, tels que des fournisseurs d'hébergement web, des fournisseurs de services de messagerie et des fournisseurs de services d'analyse. Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les finalités que nous avons spécifiées.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Au-delà de cette durée, elles seront supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos informations personnelles lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
• Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
• Mises à jour de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et nos logiciels pour protéger contre les vulnérabilités de sécurité.
• Formations : Nos employés reäoivent des formations régulières sur la protection des données.

Nous avons mis en place des procédures de notification des violations de données. En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais, ainsi que la CNIL.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous n'avons plus besoin de les conserver ou si vous retirez votre consentement au traitement.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des informations ou si vous vous opposez au traitement.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos informations à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus, en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Studio Lumière
28 Rue de la République
69002 Lyon, France
Email: [email protected]
Téléphone: 04 72 10 15 20